Берете ли Вы паспорт в залог?+
Нет, мы не берем паспорт в залог. Заключая договор, мы сделаем фото первой страницы паспорта и страницы со штампом о въезде в Таиланд
Должен ли я оплатить полную стоимость аренды сразу?+
Да, Вы должны оплатить полную стоимость аренды авто во время заключения договора. При долгосрочной аренде возможна по месячная оплата
Могу ли я вернуть авто позже обозначенного времени?+
Если Вы еще не приняли авто, можно внести изменение в Ваше бронирование. При этом, возможно изменение стоимости аренды авто.
В случае, если Вы уже приняли авто, свяжитесь напрямую с представителем компании для изменения времени возврата авто.
В случае, если Вы возвращаете авто позже обозначенного времени, без предварительного согласования, прокатная компания может выставить счет за поздний возврат авто
Могу ли я оставить депозит в другой валюте?+
Да, Вы можете оставить депозит в следующих валютах на выбор: тайский бат; американский доллар; евро
Какие варианты оплаты?+
В нашей компании Вы можете оплатить как наличным, так и с помощью банковской карты. В случае, если Вам нужна доставка авто/мотобайка и Вы хотите рассчитаться банковской картой, сообщите об этом заранее, чтобы наш сотрудник взял с собой банковский терминал.
Какие мои действия в случае ДТП?+
Просим Вас следовать следовать следующим трем шагам в случае ДТП:
- Позвоните в полицию по номеру 1155 и опишите Ваше место нахождения;
- Позвоните в офис STAYWITHCAR и сообщите о ДТП. Сотрудник SWC свяжется со страховой компанией. В случае, если Вы не можете дозвониться в офис SWC, найдите номер телефона страховой на лобовом стекле либо в бардачке и свяжитесь самостоятельно;
- Ожидайте приезда агента страховой компании и сотрудника SWC.
Горячая линия страховой Viriyah Insurance: 1557
Горячая линия страховой SouthEast Insurance: 1726
Производите ли вы замену авто в случае ДТП?+
Да, мы производим замену в случае наличия свободных авто. В противном случае, мы готовы предложить вам партнерское авто за дополнительную плату.
Возможна ли доставка авто/мотобайка в мою гостиницу/виллу?+
Да, вы можете указать название гостиницы, адрес и время доставки при бронировании. Мы доставим авто/мотобайк бесплатно в любое место на Самуи в рабочие часы (9.00-20.00). В случае доставки в другое время либо за пределы Самуи, требуется дополнительная оплата. Доставка возможна при аренде авто не менее пяти дней и трех дней для мотобайка. При аренде на более короткий срок, авто/мотобайк можно забрать самостоятельно в нашем офисе
Какой минимальный возраст для аренды авто/мотобайка?+
20 лет на момент аренды авто и 18 лет на момент аренды мотобайка.
